Podstawy MAKE.com – jak zrobić automatyzację? – dla początkujących

Prowadzisz własną firmę albo działasz na swoim jako freelancer? W takim razie wiesz, jak cenne są Twój czas i energia. A co, gdyby udało się odzyskać sporą część tego czasu, eliminując jednocześnie nudne, powtarzalne zadania? Brzmi jak marzenie? Niekoniecznie! Dziś pokażę Ci podstawy Make.com, narzędzia, które może sporo namieszać (pozytywnie!) w Twojej codzienności.

Może obiło Ci się o uszy o automatyzacji procesów? To właśnie o to chodzi w Make – to jedna z najpopularniejszych aplikacji do automatyzacji, która pozwala połączyć różne narzędzia, których i tak używasz na co dzień, i sprawić, żeby gadały ze sobą i robiły robotę za Ciebie.

Dlaczego warto zainteresować się podstawami Make?

Życie przedsiębiorcy czy freelancera to często żonglerka zadaniami. Odpowiadanie na maile, sortowanie faktur, wrzucanie danych do tabelki… niby proste rzeczy, ale zabierają cenne minuty, które można by przeznaczyć na rozwój, pozyskiwanie nowych klientów, czy po prostu… odpoczynek! Znając podstawy Make, możesz stworzyć automatyzacje, które przejmą te obowiązki. Pomyśl, ile godzin tygodniowo możesz w ten sposób odzyskać!

Make.com to platforma, która daje ogromne możliwości. Posiada ponad 2000 gotowych integracji z popularnymi systemami, takimi jak Google Drive, systemy CRM (jak Monday), WordPress, narzędzia AI (OpenAI, DeepL) czy Airtable. Ta liczba rośnie w zasadzie cały czas.  

Podstawy Make – Od czego zacząć przygodę z automatyzacją?

Twoja przygoda z Make zaczyna się od założenia konta make.com. Mają darmowy plan, który na start w zupełności wystarczy, żeby opanować podstawy Make i stworzyć pierwsze automatyzacje. W ramach darmowego planu masz do dyspozycji 1000 operacji każdego miesiąca. To sporo, żeby potestować i mieć nawet kilka aktywnych, działających automatyzacji.

Kiedy już masz konto, czas stworzyć swój pierwszy “scenariusz” – tak w Make nazywa się pojedyncza automatyzacja. Scenariusz to nic innego jak ciąg modułów (czyli aplikacji), które wykonują po kolei określone czynności.  

Z łatwością stworzysz nowy scenariusz w make klikając ten duży przycisk w prawym Górnym rogu.

Tworzenie Scenariusza – Podstawy Make w praktyce

Przyjrzyjmy się, jak to wygląda na prostym przykładzie, który pojawił się w materiale, na którym bazujemy: automatyczne przetwarzanie maili z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i zapisywanie wyników w Airtable. To świetny przykład, który pokazuje podstawy Make w akcji i potencjał integracji.

Automatyczne odbieranie maili w make.com

Zaczynamy od modułu email. Znajdź i dodaj taki kafelek i wybierz Watch emails.
Konfigurujesz go tak, aby obserwował Twoją skrzynkę pocztową (np. folder “Inbox”) i reagował na nowe, nieprzeczytane wiadomości. Musisz oczywiście podpiąć swoje konto mailowe, co Make.com ułatwia, prowadząc Cię przez proces integracji

Integracja ChatGPT z make

Automatyzacje w make zyskują jeszcze większą moc z AI, dlatego zobacz jak zintegrować chatGPT z make. Zdobądź klucz API na platformie OpenAI i postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

1. Dodaj nowe konto – podaj klucz API do openAI
2. Wybierz konto (z pkt 1)
3. Wybierz model (często są tu dostępne modele, których nie użyjesz bezpośrednio w chatGPT jak np GPT 4.1)
4. Ustal rolę – możesz podzielić na systemową i użytkownika lub podać tylko użytkownika (User).
5. Wpisz polecenie – prompt, co i w jaki sposób ma zostać wykonane.

Jak używać zmiennych w make?

Zmienne są to dynamiczne wartości np. zwracane przez jakiś moduł. W przypadku odebranego maila będą to m.in.:

• Temat
• Treść
• Nazwa nadawcy (imię / nazwisko)
• Email nadawcy
• Załączniki

Praktyczny przykład wykorzystania zmiennych w automatyzacji make

Po kliknięciu w pole do wprowadzania danych np, wiadomość do ChatGPT, wyskoczy okno ze zmiennymi i funkcjami (o nich za chwilę).
Przykładowe użycie zmiennej może wygladać tak:

Streść maila w 5 kluczowych punktach: [zmienna_z_treścią_maila]

Gdzie [zmienna…] wstawiasz wybraną zmienną. Wygląda ona np. tak:

{{1.text}}

Gdzie 1 to numer modułu, a text, to bezpośrednie odwołanie do elementu. Spokojnie, nie musisz tego ręcznie wprowadzać. Wystarczy, że klikniesz zmienna z dostepnej listy.

Jak wykorzystać funkcje w make.com?

Omawiając podstawy make, warto wspomnieć o funkcjach. Ich zadaniem jest wykonanie pewnej czynności. Może to być np.:

• Działania na tekście
• Działanani na liczbach
• Działania na dacie

Mówiąc konkretniej, możesz np. zastępować tekst, zaszyfrować go, lub wywołać aktualną datę. Dostęp do funkcji masz poprzez odpowiednie zakładki – domyślenie pierwsza jest ze zmiennymi a kolejne są pogrupowane na kategorie, np. symbol z literą A oznacza funkcje do operacji na tekście.

Praktyczny przykład wykorzystania funkcji w make

Doskonałym przykładem będzie tutaj zapisywanie załącznika z maila, niech to będzie faktura. Możemy wtedy użyć 2 funkcji.

1. Replace – zastępuje tekst.
2. now – zwraca aktualną datę

Po najechaniu na funkcje, widzimy opis – co robi funkcja i jak jej użyć.

Funkcja replace przyjmuje 3 parametry:

1. Źródło
2. Zastępowany tekst
3. Czym ma zostać zastąpiony

W przykładzie widocznym na obrazie, widzimy, że zastępujemy tekst w nazwie załącznika mailowego. Tekstem do zastąpienia jest faktura, a zastąpiona zostanie przez NIC, czyli po prostu usuniemy ten ciąg znaków.

Teraz użyjmy funkcji w make, która zwraca aktualną datę i godzinę – now. Znajdziesz ją w zakładce z symbolem kalendarza
Chcemy, aby data była na początku, więc dodajemy ja jako pierwszą.
Po niej dodajmy myślnik, aby rozdzielić datę z pozostałą nazwą faktury.

Przed – oryginalna nazwa:

faktura317/2025.pdf

Efekt po:

[aktualna data i godzina]-[317/2025.pdf]

Co możesz zautomatyzować dzięki make?

Make.com to narzędzie typu no-code, które pozwala automatyzować powtarzalne procesy biznesowe, integrując Twoje ulubione aplikacje – od poczty e-mail, przez CRM-y, aż po narzędzia AI. Dzięki niemu możesz znacząco zwiększyć efektywność zespołu, przyspieszyć obsługę klienta i zmniejszyć ryzyko błędów ludzkich. Poniżej znajdziesz konkretne przykłady, jak wykorzystać podstawy Make do zbudowania realnych automatyzacji, które mają sens w małym biznesie.

Automatyczna segregacja faktur

• Make może pobierać maile z fakturami, filtrować po nadawcy lub temacie i zapisywać je do odpowiedniego folderu w Google Drive lub Dropbox.
• Można wyciągać dane z załączników PDF i zapisywać je w Airtable, Google Sheets czy dedykowanym systemie księgowym.

Świetne dla biur rachunkowych i firm, które obsługują wielu klientów jednocześnie.

Automatyczne przypisywanie maili do pracowników

• Ustaw scenariusz, który na podstawie treści, nadawcy lub tagu automatycznie przypisze maila do odpowiedniej osoby w zespole.
• Możesz użyć Gmaila, Outlooka, a potem np. przesłać dane do Slacka, ClickUp lub Asany.

Koniec z ręcznym przekazywaniem wiadomości – wszystko dzieje się samo!

Auto odpowiedzi na maile

• Odpowiadaj automatycznie na zapytania klientów – potwierdzenia, formularze kontaktowe, statusy zamówień.
• Możesz użyć AI (np. ChatGPT), by generować bardziej naturalne odpowiedzi.

Działa też świetnie w połączeniu z autoresponderami i chatbotami.

Monitoring cen konkurencji

• Make może codziennie pobierać dane ze sklepów internetowych lub porównywarek cen.
• Dane mogą być analizowane z pomocą narzędzi AI i zapisywane w bazie danych.
• Można ustawić powiadomienie (Slack, SMS, mail), jeśli konkurencja obniży cenę poniżej ustalonego progu.

Automatyczne dodawanie klientów do CRM z maila

• Jeśli klient pisze z zapytaniem, Make może automatycznie dodać jego dane do HubSpot, Pipedrive, Bitrix24, czy innego CRM-a.
• Możesz też ustawić kategoryzację leadów – np. według typu zapytania lub regionu.

To idealny sposób, by nie zgubić potencjalnych klientów i poprawić follow-up sprzedażowy.

Podsumowanie

Jak widzisz, podstawy Make to dopiero początek – nawet prosty scenariusz może zaoszczędzić Ci godziny pracy tygodniowo. Od automatyzacji maili, przez porządkowanie dokumentów, aż po złożone integracje z AI i CRM – możliwości są niemal nieograniczone. W dodatku wszystko działa bez kodu, więc każdy – nawet bez technicznego zaplecza – może wdrożyć realną automatyzację w swojej firmie.
Zacznij od małych kroków i zbuduj swoje pierwsze workflow – a jeśli potrzebujesz inspiracji, wróć do tego artykułu lub sprawdź inne materiały, które przygotowałem.

Make.com to nie jedyne narzędzie do automatyzacji, potężne możliwości ma również n8n.
Dlatego przeczytaj make czy n8n i dowiedz się, która platforma będzie lepsza dla Ciebie.